Ricoh

Afin de proposer à nos clients une solution personnalisée, nous recherchions un outil capable de fournir une alternative conviviale aux processus simples comme aux processus complexes! Nous avons trouvé exactement ce que nous recherchions chez AgilePoint.

RICOH EN AGILEPOINT, LE PARTENAIRE IDÉAL POUR LA GESTION DES PROCESSUS MÉTIERS

Organiser les processus d’entreprise et la gestion des informations de manière plus rapide, sécurisée, productive, durable et rentable. C’est ce que représente le fournisseur de technologie Ricoh. En plus d’être un consultant en informatique disposant d’une vaste gamme d’applications matérielles et logicielles, Ricoh propose diverses solutions complètes dans le domaine de la gestion de documents et de la gestion optimale de l’information. Afin de fournir des solutions dans ce monde en mutation rapide aux besoins des petites et grandes entreprises, Ricoh a recherché et trouvé le partenaire idéal d’AgilePoint.

En plus d’un excellent service pour leurs imprimantes et leurs scanners, les entreprises du monde entier recherchent de plus en plus un système tout-en-un pour leurs flux de documents. Moins intensif en main-d’œuvre et plus durable. Et, en plus fiable. Pour tous ces services, Ricoh est et reste un partenaire fiable en tant que spécialiste de la capture d’informations, de la gestion de l’information et de l’automatisation des processus. Ce processus d’entreprise, dans lequel les entreprises de l’ère du papier se transforment en numérisation et automatisation complètes, exige de plus en plus une solution personnalisée. Avec les besoins du client devant et au centre. Mais comment assurer un flux d’informations convivial avec un aperçu clair des différents statuts de toutes les commandes, factures et autres documents? AgilePoint est la réponse. Le partenariat entre Ricoh et AgilePoint était la prochaine étape logique. Les clients de Ricoh bénéficient ainsi toujours du meilleur service, même pour les processus les plus complexes.

Coopération réussie

Depuis de nombreuses années, Ricoh gagne ces rayures à travers ces ventes mondiales d’imprimantes et de scanners et leur entretien. Il était donc logique, mais néanmoins complexe, de proposer des solutions complètes pour l’ensemble des flux de documents au sein des entreprises. À propos de Ricoh® Ricoh est un fournisseur de technologie actif à l’échelle mondiale et employe plus de 100 000 personnes. Ricoh emploie plus de 700 personnes en Belgique et dessert près de 18 000 clients dans ce pays. Outre le conseil en informatique et la vente de matériel et de logiciels, Ricoh fournit également des processus de bout en bout pour une gestion complète de l’information numérique. Défi Là où, auparavant, Ricoh était le spécialiste de la vente et de la maintenance des imprimantes et des scanners, l’entreprise est désormais spécialisée dans diverses applications de gestion de documents. Ces transformations de l’archivage papier à l’archivage numérique vont de pair avec des solutions complètes et entièrement automatisées, souvent dans des environnements complexes. Pour relever ces défis, Ricoh a commencé à rechercher un partenaire capable de fournir les meilleurs outils de gestion des processus métiers. Ricoh en AgilePoint, la solution idéale pour la gestion des processus métier Un processus complet d’automatisation et de numérisation requiert des outils spécifiques, et surtout, conviviaux. De préférence en combinaison avec Microsoft SharePoint. Au sein de cette gestion des processus métier et en tenant compte de tous les paramètres, AgilePoint offrait les meilleures alternatives. Dans le même temps, ce partenariat peut se repencher sur cinq années réussies.

La gestion de l’information et des flux qui l’accompagnent est différente pour chaque entreprise. Afin de proposer à nos clients une solution personnalisée, nous recherchions un outil capable de fournir une alternative conviviale aux processus simples comme aux processus complexes »,explique Inge Van De Velde, responsable des ventes de transformation numérique chez Ricoh. «Tant au sein des PME que des multinationales. Nous avons trouvé exactement ce que nous recherchions chez AgilePoint. Dès le premier jour, la coopération a été un succès. Stefaan Vermeulen et Hans Hanston d’AgilePoint sont faciles à atteindre et communiquent rapidement et clairement. Ils réfléchissent également avec nous tout au long du processus. Cela nous apporte une grande satisfaction de savoir que notre produit est passé d’une plate-forme low code à une plate-forme sans code avec de nombreuses fonctionnalités pré-programmées. De plus, nous savons avec certitude que le produit est parfaitement en phase avec les tendances et les évolutions du marché actuel. Un must absolu. Et, ce qui est également important, avec des cours de formation spécifiques, le client peut moduler lui-même les processus. De cette façon, Business Process Management n’est pas seulement une donnée pour le département informatique et ses fournisseurs, mais fonctionne également comme un fil d’argent dans toute l’organisation», conclut Inge.

Processus d’achat au paiement numérique Ricoh & AgilePoint pour Alcopa

«Alcopa a accueilli avec plaisir la nouvelle du succès du partenariat entre Ricoh et AgilePoint. Cette entreprise familiale de plus de 2300 employés, active dans les secteurs de l’automobile, de l’immobilier, des matériaux de construction et du commerce de détail, était à la recherche d’une solution pour son processus intégral «d’achat au paiement». Les objectifs étaient impressionnants. Un processus entièrement numérique allant de la passation des commandes au paiement des factures, en passant par le flux complet des approbations. Et, il devait être intégré dans divers systèmes ERP. Objectif: seules les factures numériques, l’escalade automatique des approbations, une charge de travail réduite et un paiement plus rapide des factures. Étant donné que le flux existant était plutôt complexe et que l’accent était mis sur la copie électronique qui restait forte, il est rapidement devenu évident que seule la numérisation de documents serait insuffisante.

L’ensemble du processus a démarré avec un aperçu détaillé des flux actuels. De la demande via la commande au paiement de la facture. Avec toutes les exigences clairement définies. Les consultants de Ricoh ont pris toutes ces informations et se sont mis au travail. La réingénierie de l’ensemble du processus au sein de la conception de la gestion de contenu d’entreprise de Ricoh a abouti à un processus de bout en bout complètement repensé. De la validation de la commande numérique à l’approbation de la facture. En outre, il peut également être utilisé sur des tablettes et des smartphones. Le résultat final a non seulement fourni une solution moins durable et à forte consommation de main-d’œuvre, mais a également permis une validation plus rapide, un contrôle financier accru et davantage de remises pour les paiements rapides. La réponse a été rapidement trouvée dans l’application d’entreprise AgilePoint iBPMS, accessible via Microsoft SharePoint

L’ensemble du processus a démarré avec un aperçu détaillé des flux actuels. De la demande via la commande au paiement de la facture. Avec toutes les exigences clairement définies. Les consultants de Ricoh ont pris toutes ces informations et se sont mis au travail. La réingénierie de l’ensemble du processus au sein de la conception ECM de Ricoh a abouti à un processus de bout en bout complètement redessiné. De la validation de la commande numérique à l’approbation de la facture. En outre, il peut également être utilisé sur des tablettes et des smartphones. Le résultat final a non seulement fourni une solution nécessitant moins de main-d’œuvre et durable mais a également permis une validation plus rapide, un contrôle financier accru et davantage de remises pour les paiements rapides.

Flux de trésorerie optimal

L’ensemble du flux de travail numérique est basé sur des règles. Cela signifie que chaque demande d’achat et l’approbation qui l’accompagne génère un bon de commande électronique. Les factures entrantes sont numérisées (Kofax Capture) à la réception et associées au bon de commande. Le «propriétaire» reçoit automatiquement une copie numérique de la facture pour validation et approbation. Cela non seulement accélère considérablement le processus, mais garantit également moins d’erreurs manuelles. De plus, les copies sur papier ne sont plus nécessaires, grâce aux archives numériques. Enfin, le statut de chaque commande ou facture peut être lu à tout moment sur divers tableaux de bord. Il s’agit d’un atout extrêmement puissant pour le service financier, qui peut utiliser cette fonctionnalité pour mieux utiliser les flux de trésorerie.

À propos de Ricoh®

Ricoh est un fournisseur de technologie actif à l’échelle mondiale en employant plus de 100 000 personnes. Ricoh emploie plus de 700 personnes en Belgique et dessert près de 18 000 clients dans ce pays. Outre le conseil en informatique et la vente de matériel et de logiciels, Ricoh fournit également des processus de bout en bout pour une gestion complète de l’information numérique.

Défi

Alors qu’ auparavant, Ricoh était le spécialiste de la vente et de l’entretien des imprimantes et des scanners, l’entreprise est désormais spécialisée dans diverses applications de gestion de documents. Ces transformations de l’archivage papier à l’archivage numérique vont de pair avec des solutions complètes et entièrement automatisées, souvent dans des environnements complexes. Pour relever ces défis, Ricoh a commencé à rechercher un partenaire capable de fournir les meilleurs outils de gestion des processus métiers.

Solution

Avec AgilePoint, Ricoh a trouvé le partenaire idéal pour rendre les processus métier et la gestion des informations plus rapides, plus sûrs, plus productifs, plus durables et plus rentables. Ensemble, ils ont mis en place un processus d’achat au paiement numérique chez Alcopa.

Avantages

Plate-forme de code low-to-no-code

Compatible avec SharePoint

Solution conviviale

Des processus métiers faciles à moduler

Suit les développements et les tendances du marché

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